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 Die Lieferung sperriger Waren wird häufig als sekundär angesehen. Sie ist jedoch ein entscheidendes Kriterium des Service, den Sie mit Recht erwarten dürfen. Wir verwenden daher eine besondere Aufmerksamkeit und die entsprechenden Mittel auf sie: Wir verfügen über einen eigenen Speditionsbereich sowie über eine vollwertige Logistik.
Die unabhängigen Spediteure, die uns in den Spitzenzeiten als Partner unterstützen, sind auf unsere Bedürfnisse eingespielt und für ihre Seriosität anerkannt. |
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| Die Fahrer haben präzise Anweisungen bezüglich Service und Höflichkeit, die sie unseren Kunden schulden. Gleichwohl muss sich der Kunde der Grenzen ihrer Aufgabe bewusst sein; auf keinen Fall dürfen sie unbefahrbare (nicht asphaltierte) Wege befahren oder in Privatgrundstücke einfahren.
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Die internationalen Transporte werden von LKW im Fernverkehr durchgeführt. Es handelt sich dabei weder um "Kleinlaster" noch um Baustellenfahrzeuge. Im Übrigen sind die Fahrer keine Lagerarbeiter - Das Abladen gehört im Prinzip, nicht zu ihrer Aufgaben. Der Kunde ist deshalb gebeten selbst anzupacken.. |
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Generell bitten wir unsere Kunden, immer zu bedenken, dass die Fahrer verschiedene Vorgaben beachten müssen (Kundentermine, Fahrzeiten, vorgeschriebene Ruhezeiten), die ihnen auf ihrer Fahrt nur sehr wenig Spielraum lassen. Wenn auch nur der kleinste Zweifel an der Erreichbarkeit mit dem LKW besteht, sorgen Sie bitte dafür, dass das Abladen unter den vorgesehenen Bedingungen geschehen kann (z. B. bei einem Spediteur oder Unternehmen in der Nähe oder auf einem ausreichend großen und tragfähigen Anhänger). |
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